20 exemples de ciblage Facebook Ads efficaces pour vos publicités

Vous cherchez des informations concrètes pour votre ciblage Facebook Ads ?

La mise en place de campagnes publicitaires Facebook n’est pas une mince affaire ! En effet, il existe de multiples possibilités quant à la définition d’un budget de campagne, le choix du bon objectif publicitaire, le choix des bons critères de ciblage Facebook Ads et des différents outils à disposition pour réduire les coûts de vos publicités.

Tout au long de cet article complet se présentant sous l’aspect d’une formation aux publicités Facebook & Instagram, je vous présenterai toutes les opportunités de ciblage Facebook Ads pointu permises par les audiences personnalisées, ces audiences de personnes qui connaissent déjà votre marque d’une manière ou d’une autre.

1) Le ciblage Facebook Ads Avantage+

Meta a introduit pour la première fois le ciblage Avantage+ lorsqu’il a annoncé des outils publicitaires basés sur l’IA en mai 2023.

Examinons en détail ce à quoi correspond celui-ci, comment il fonctionne et comment le configurer.

A) Qu’est-ce que le ciblage Facebook Ads Avantage+ ?

Vous avez accès au ciblage Avantage+ si vous voyez ceci dans l’ensemble de publicités de votre campagne :

C’est un paramètre de ciblage qui permet à Meta d’utiliser l’IA pour identifier l’audience qui verra vos annonces. Pour déterminer cela, les systèmes de Meta apprennent constamment à partir de vos données de pixels, conversions, votre historique et les personnes qui ont interagi avec vos publicités et vos contenus précédents.

Vous pouvez choisir soit de faire confiance à Meta pour trouver votre public cible pour vous sans aucune contribution, soit de fournir certaines pistes sous forme de suggestions d’audiences. Vos suggestions peuvent inclure :

• Audiences personnalisées
• Audiences similaires
• Tranche d’âge
• Genre
• Ciblage détaillé (centres d’intérêts)

Meta donnera la priorité à atteindre les personnes qui correspondent à ces suggestions avant de s’étendre à un public plus large.

B) Les contrôles d’audience pour un meilleur ciblage Facebook Ads

Les contrôles d’audience sont des contraintes strictes, plutôt que des suggestions, que Meta doit respecter lors du choix de votre audience Avantage+.

Ceci comprend :

• Emplacements
• Âge minimum
• Audiences personnalisées incluses
• Langues

Cela fonctionne un peu comme les contrôles d’audience pour Avantage+ Shopping. Vous ne pouvez expédier qu’à des clients situés dans certains pays ou états. Votre produit peut ne pas être disponible pour les personnes inférieures à un certain âge. Ou votre produit n’est peut-être pas pertinent pour ceux qui l’ont déjà acheté.

Ces contrôles sont nécessaires dans ces cas-là.

Lorsque vous cliquez sur « Afficher plus d’options » dans les contrôles d’audience, vous verrez l’âge minimum, les audiences personnalisées exclues et les langues.

Ce sont les contraintes strictes que Meta doit respecter pour trouver votre audience. Ainsi, même lorsque vous recherchez des personnes au-delà de vos suggestions, ces règles s’appliqueront.

Voici quelques éléments à considérer :

• Emplacement : tout d’abord, vous devrez sélectionner des pays ou des États si vous ne pouvez expédier que vers certains endroits. Mais vous devriez également envisager d’inclure ici uniquement certains pays, en fonction de votre optimisation. À moins que vous n’optimisiez votre achat, vous pouvez vous attendre à ce que vos annonces soient diffusées principalement dans les pays les moins chers. Par défaut, Meta inclura ici votre pays d’origine.
• Âge minimum : il n’y a vraiment aucune raison d’inclure quoi que ce soit ici, à moins qu’il n’y ait une raison légale de fixer un âge minimum. Ignorez l’âge de votre client « type ». Meta va régler ce problème.
• Audience personnalisée incluse : utilisez-le uniquement lorsque cela est nécessaire. Par exemple, vous faites la promotion d’un produit qui ne peut être acheté qu’une seule fois.
• Langues : Meta recommande de laisser ce champ vide, sauf si vous souhaitez diffuser vos annonces auprès de personnes dans une langue qui n’est pas commune à un emplacement.

Quelques points à garder à l’esprit ici :

• Vous pouvez proposer une suggestion d’audience, mais c’est facultatif. À un moment donné, vous devriez expérimenter les deux approches : proposer une suggestion ou non.
• Vous pouvez revenir aux options d’audience d’origine. Si vous n’êtes pas prêt pour cela, sachez que cela ne vous est pas imposé (du moins pour l’instant). Vous pouvez toujours revenir aux anciennes méthodes de ciblage.

Mais vous pouvez fournir des audiences personnalisées, des audiences similaires, une tranche d’âge, un sexe et un ciblage détaillé à titre de suggestions.

Si vous ne comprenez pas en quoi cela est différent du simple fait d’utiliserAvantage Audience personnalisée,Avantage sosie, etCiblage détaillé des avantages, Je comprends parfaitement. Ce truc est vraiment similaire.

Dans les deux cas, Meta donne la priorité au public initial – du moins au début. Dans les deux cas, Meta peut élargir l’audience pour atteindre des personnes au-delà de ce groupe.

2) Le ciblage Facebook Ads par centres d’intérêts

Le ciblage Facebook Ads par centres d’intérêts fait référence à des sujets, comportements, activités ou préférences spécifiques que les annonceurs peuvent sélectionner pour définir leurs intérêts et atteindre le public souhaité sur la plateforme. Ces intérêts sont utilisés pour le ciblage Facebook Ads des utilisateurs en fonction de leurs intérêts, activités, goûts et modèles d’engagement démontrés sur Facebook. 

En tirant parti des intérêts, les annonceurs peuvent restreindre leur audience aux personnes les plus susceptibles d’être intéressées par leurs produits, services ou contenus. Cette technique de ciblage Facebook Ads permet aux annonceurs d’adapter leurs publicités pour atteindre les utilisateurs qui ont indiqué une affinité ou un engagement avec des sujets, des marques, des passe-temps ou des comportements particuliers, améliorant ainsi la pertinence et l’efficacité de leurs campagnes publicitaires.

A) Comment fonctionne le ciblage Facebook Ads par centres d’intérêt sur les publicités Meta ?

Comme toute plateforme publicitaire, le ciblage Facebook Ads par centres d’intérêt des publicités Meta permet aux annonceurs de sélectionner des intérêts, des comportements, des données démographiques ou des catégories spécifiques qui définissent le public qu’ils souhaitent atteindre. Revenons aux bases de cette fonctionnalité :

• Liste d’intérêts publicitaires Facebook : les annonceurs peuvent choisir parmi un large éventail d’intérêts disponibles sur Facebook. Ces intérêts vont des catégories générales à des sujets, marques, passe-temps, comportements et données démographiques spécifiques.
  • Loisirs
  • Activités
  • Divertissement
  • Entreprises et industrie
  • Nourriture et boissons
  • Sports et activités de plein air
  • Shopping et mode
  • Relations de famille
  • Technologie

• Segmentation de l’audience : une fois les centres d’intérêt sélectionnés, Facebook utilise ses données pour segmenter les utilisateurs qui ont indiqué une affinité ou un engagement avec ces intérêts choisis.
• Affinement avec des paramètres de ciblage supplémentaires : cette option de ciblage peut être affinée davantage en la combinant avec d’autres paramètres de ciblage, tels que les données démographiques (âge, sexe, emplacement), les comportements (historique des achats, utilisation de l’appareil) ou les listes d’audience personnalisées.

En général, la fonctionnalité d’intérêt publicitaire de Facebook est la plus idéale pour :

• Ceux qui débutent dans la publicité peuvent progressivement développer la personnalité de leur audience qui correspond le mieux à leurs clients préférés.
• Ceux qui visent des marchés de niche peuvent ajouter plusieurs couches à leur liste de clients existante et s’étendre à des segments d’audience plus larges.

B) Avantages de l’utilisation du ciblage par centres d’intérêt pour les campagnes publicitaires Facebook

Avec la fonction de ciblage Facebook Ads des audiences en fonction de leurs préférences, les intérêts de ciblage des publicités Facebook peuvent offrir aux campagnes publicitaires plusieurs avantages, tels que :

Ciblage précis du public

Le ciblage par centres d’intérêt permet aux annonceurs d’atteindre une audience spécifique intéressée par des sujets, des comportements ou des données démographiques particuliers. Cette précision permet de diffuser des annonces auprès d’utilisateurs plus susceptibles de s’engager ou de se convertir, ce qui entraîne des taux d’engagement plus élevés et de meilleures performances publicitaires.

Score de pertinence des annonces amélioré

Le ciblage des intérêts par les publicités Meta peut conduire à des scores de pertinence publicitaire plus élevés, ce qui peut entraîner une réduction des coûts et un meilleur placement des publicités sur la plateforme Facebook. Les annonceurs peuvent analyser les mesures de performances des campagnes, créer une personnalité client plus détaillée et optimiser leur stratégie de ciblage pour améliorer l’efficacité et les résultats de leurs publicités.

Personnalisation améliorée des annonces et élargissement de la portée

L’adaptation des publicités à des intérêts spécifiques permet aux annonceurs de créer un contenu personnalisé qui correspond aux préférences du public, augmentant ainsi les chances de capter son attention.

De plus, il permet aux annonceurs d’atteindre de nouveaux clients potentiels partageant des intérêts similaires à ceux de leur audience ou de leur clientèle existante, élargissant ainsi la portée de leurs campagnes.

Meilleur retour sur investissement et rentabilité

Cibler des publics ayant des intérêts spécifiques peut conduire à un meilleur retour sur investissement (ROI), car les publicités atteignent les utilisateurs plus enclins à manifester de l’intérêt pour les produits ou services annoncés. En conséquence, les annonceurs peuvent réduire les dépenses publicitaires inutiles en se concentrant sur les utilisateurs les plus susceptibles de s’engager, de cliquer ou de convertir, améliorant ainsi la rentabilité.

C) Comment configurer l’intérêt pour les publicités Facebook ?

Il existe 6 étapes simples pour configurer des options de ciblage par centres d’intérêt pour vos campagnes publicitaires. 

• Étape 1 : Connectez-vous à votre compte Facebook Ads Manager .
• Étape 2 : Cliquez sur « Créer » pour créer une nouvelle campagne ou sélectionner une campagne existante. Dans votre campagne, sélectionnez ou créez un ensemble de publicités dans lequel vous souhaitez configurer le ciblage par centres d’intérêts.

• Étape 3 : faites défiler jusqu’à la section « Audience » dans les paramètres de l’ensemble de publicités. Sous « Ciblage détaillé », cliquez sur « Parcourir » ou commencez à taper pour rechercher des intérêts pertinents pour votre public.

• Étape 4 : Facebook propose un large éventail d’intérêts. Vous pouvez explorer différentes catégories, telles que les données démographiques, les loisirs, les comportements ou des sujets spécifiques. Choisissez les intérêts qui correspondent à votre public.

Vous pouvez affiner votre audience en ajoutant des paramètres de ciblage supplémentaires tels que les données démographiques, l’emplacement et les comportements ou en excluant certaines données démographiques.

• Étape 5 : Lorsque vous sélectionnez vos centres d’intérêt, observez la jauge de taille d’audience sur le côté droit pour vous assurer que l’audience n’est ni trop étroite ni trop large. Visez un équilibre entre pertinence et portée.

• Étape 6 : Une fois que vous avez défini votre ciblage par centres d’intérêt et affiné votre audience, cliquez sur « Enregistrer » ou « Suivant » pour créer votre annonce.

Même une fois l’annonce diffusée, vous pouvez ajuster votre stratégie de ciblage par centres d’intérêt en fonction des mesures de performances de l’annonce afin d’optimiser la campagne et d’obtenir de meilleurs résultats.

N’oubliez pas d’expérimenter divers intérêts et combinaisons pour identifier ceux qui correspondent le mieux à votre public cible et générer les résultats souhaités pour vos campagnes publicitaires Facebook.

D) Quelques erreurs pouvant survenir lors de la configuration de l’intérêt pour le ciblage Facebook Ads

Plusieurs erreurs ou problèmes peuvent survenir lors de la configuration des intérêts publicitaires sur lors d’un ciblage Facebook Ads, entraînant des difficultés potentielles dans le ciblage du public souhaité. Certaines erreurs courantes incluent :

Options de ciblage limitées

Certains centres d’intérêt ou options de ciblage Facebook Ads peuvent parfois être indisponibles en raison de restrictions ou de modifications des politiques publicitaires de Facebook. Cette limitation peut restreindre votre capacité à atteindre des segments d’audience spécifiques.

Ce qu’il faut faire :

Avant de configurer des publicités, n’oubliez pas de vérifier les politiques de publicité de Facebook et de noter les restrictions concernant vos créations ou votre ciblage. Si certains centres d’intérêt ou options de ciblage ne sont pas disponibles ou sont restreints, essayez d’identifier d’autres centres d’intérêt ou catégories connexes qui correspondent à votre audience. Explorer des intérêts plus larges ou similaires qui pourraient constituer des alternatives viables.

Taille du public trop étroite ou trop large

Choisir des intérêts trop spécifiques ou trop larges peut affecter la taille de votre audience. Une audience restreinte peut limiter la portée de votre annonce, tandis qu’une audience trop large peut entraîner un ciblage moins pertinent.

Ce qu’il faut faire :

Tout d’abord, ne combinez pas plus de 3 intérêts connexes et laissez les algorithmes de Facebook opérer leur magie avec ce mélange d’intérêts ciblés. Après cela, surveillez et optimisez votre ciblage détaillé, vous pouvez en ajouter ou en supprimer si les audiences reçues ne correspondent pas à vos clients cibles.

N’oubliez pas de vérifier la taille estimée de l’audience de Facebook lors de la mise en place de campagnes publicitaires !

Les intérêts ne reflètent pas les préférences du public

Parfois, les centres d’intérêt sélectionnés peuvent ne pas représenter fidèlement les préférences de votre audience. Cette inadéquation peut entraîner de faibles taux d’engagement ou des performances publicitaires inefficaces.

Ce qu’il faut faire:

Créez plusieurs ensembles de publicités avec différentes combinaisons d’intérêts pour évaluer la taille et les performances de l’audience. Analysez les résultats pour identifier l’équilibre idéal entre portée et spécificité pour les objectifs de votre campagne.

Intérêts qui se chevauchent ou sont en conflit

Si plusieurs centres d’intérêt choisis pour le ciblage se chevauchent ou entrent en conflit, cela peut entraîner une duplication ou une confusion de l’audience, affectant l’efficacité de la publicité.

Ce qu’il faut faire:

Évaluer la pertinence et le caractère unique de chaque intérêt. Les annonceurs peuvent laisser Facebook suggérer vos prochains intérêts en fonction des premiers afin de minimiser les problèmes conflictuels.

Exclusion du public potentiel

L’exclusion incorrecte de certains centres d’intérêt ou données démographiques peut exclure involontairement des clients potentiels intéressés par votre annonce.

Ce qu’il faut faire:

Testez A/B plusieurs combinaisons d’options de ciblage pour voir quelles campagnes génèrent les meilleurs résultats en fonction de vos objectifs.

Informations limitées sur l’audience

Facebook ne fournit pas toujours des informations détaillées sur les raisons pour lesquelles certains centres d’intérêt fonctionnent mieux ou moins bien, ce qui limite votre capacité à affiner votre ciblage.

Ce qu’il faut faire:

Surveillez en permanence les mesures de performances de vos annonces pour évaluer l’efficacité de votre ciblage par centres d’intérêt. Effectuez des ajustements en fonction des données de performances, telles que l’engagement, les impressions ou le taux de conversion, pour éliminer les conflits et améliorer la précision du ciblage.

E) Questions fréquemment posées avec le ciblage par centres d’intérêt sur Facebook

Comment puis-je trouver les meilleurs intérêts pour mon public ?

Utilisez des outils tels que Audience Insights de Facebook ou testez diverses combinaisons d’intérêts dans des ensembles de publicités pour déterminer quels intérêts résonnent le mieux auprès de votre public cible. Affinez vos sélections en fonction des mesures de performances.

Que dois-je faire si les performances de mon annonce sont médiocres pour les centres d’intérêt choisis ?

Si les performances de vos annonces sont médiocres, envisagez d’affiner votre ciblage par centres d’intérêt ou de passer par le ciblage Avantage+ vu précédemment.

Puis-je exclure certains centres d’intérêt dans le ciblage des publicités Facebook ?

Oui, vous pouvez exclure des intérêts spécifiques de votre ciblage pour affiner davantage votre audience. Utilisez la fonctionnalité « Exclure des personnes » pour empêcher vos annonces d’atteindre les utilisateurs associés à des intérêts particuliers.

3) Ciblage Facebook Ads : les interactions sur votre page Facebook

L’impact réel des fans Facebook sur votre activité n’est pas uniquement une question de taille d’audience; c’est surtout à quelle fréquence ceux-ci interagissent avec vos contenus.

Avant, la seule manière de pouvoir cibler votre audience de page Facebook avec la publicité était soit comme une audience totale ou en créant des segments reposant sur des données démographiques basiques et par centres d’intérêts.

Alors, comme il n’y avait pas d’options de ciblage Facebook Ads dynamique à disposition, votre audience cible comprenait un nombre important de personnes ayant aimé votre page mais qui n’interagissent avec aucune de vos publications ou publicités.

Avec l’introduction des audiences personnalisées basées sur l’engagement des utilisateurs Facebook & Instagram, vous pouvez désormais segmenter et construire des audiences basées sur les interactions des personnes sur votre page Facebook & publicités. Cela vous permet de cibler les personnes les plus engagées et qui seront certainement très susceptibles d’interagir favorablement sur vos prochaines publicités.

A) Comment créer un ciblage Facebook Ads basé sur l’engagement ?

Pour créer une audience personnalisée de ce type, rendez-vous dans votre Business Manager Facebook ou gestionnaire de publicités, cliquez sur le menu « hamburger » en haut à gauche de votre écran, puis dans la liste, cliquez sur « Audiences » :

Ensuite, cliquez sur « Créer une audience » puis « Audiences personnalisées ».

Un écran sous la forme d’un pop-up se charge sur votre écran : choisissez « Page Facebook » dans la liste.

Lors de la prochaine étape, vous devrez sélectionner les paramètres de ciblage Facebook Ads au niveau de votre page.

Voici les différentes options à notre disposition.

B) Cibler toutes les personnes ayant interagi avec votre page

Le critère de ciblage Facebook Ads le plus large comprend toutes les personnes ayant visité votre page ou ayant effectué une interaction avec celle-ci (contenus organiques & payants). C’est l’option choisie par défaut et la plus courante.

Pour créer cette audience personnalisée, sélectionnez votre page Facebook dans la liste. Ensuite, dans le menu déroulant, choisissez « Quiconque a interagi avec votre page » :

Ensuite, choisissez la durée pendant laquelle Facebook devra collecter les données. La valeur que vous entrerez est dynamique, ce qui signifie que l’audience se met à jour tous les jours.

Plus vous choisirez un nombre élevé de jours, plus votre audience sera grande. Cependant, il y a un compromis à effectuer entre la qualité de votre audience & la période. Les performances risquent d’être moins bonnes pour les personnes s’étant engagées il y a plus de 180 jours.

Enfin, donnez un nom à votre audience et cliquez sur « Créer ». De la même manière que pour toutes les audiences personnalisées, cela prend au moins 30 minutes à Facebook pour collecter les données correspondantes et rendre votre audience fonctionnelle pour de prochaines campagnes.

C) Cibler toutes les personnes ayant visité votre page Facebook

Cette audience personnalisée comprend les personnes qui ont simplement visité votre page Facebook, cela signifie que celle-ci est plus précise que celle évoquée juste avant dans cet article. Si vous gérez la communication d’un commerce de proximité, vous pourriez par exemple exploiter cette audience personnalisée afin d’inciter les personnes à effectuer des actions spécifiques, comme télécharger un coupon de réduction ou vous contacter directement via Messenger pour effectuer une réservation.

Pour créer cette audience, sélectionnez votre page et choisissez « Quiconque a visité votre page » dans le menu déroulant.

Ensuite, remplissez la durée pendant laquelle Facebook devra collecter de la donnée. Cliquez ensuite sur « Créer l’audience » :

D) Ciblez les personnes ayant interagi avec vos publications ou publicités

Les interactions constituant cette audience personnalisée sont les réactions, partages, commentaires, clics et défilement de carrousels.

Par exemple, si vous gérez la communication d’un site e-commerce, vous pourriez cibler cette audience au milieu de votre entonnoir de vente pour des campagnes de reciblage visant à générer des ventes.

Si vous comparez ce ciblage Facebook Ads à un ciblage par rapport aux fans de la page, vous verrez que vous obtiendrez de meilleurs résultats de cette manière. La raison est simple : votre entreprise/marque est encore dans l’esprit des internautes car ils ont interagi avec vous il y a peu de temps.

Pour concevoir cette audience personnalisée, sélectionnez votre page puis dans le menu déroulant choisissez « Personnes ayant interagi avec une publication ou une pub » :

Choisissez une durée et donnez un nom à votre audience. Pour finir, cliquez sur « Créer une audience ». La nouvelle audience apparaîtra dans le menu « Audiences » de votre Business Manager Facebook avec un cercle bleu pendant que celle-ci est constituée.

4) Ciblage Facebook Ads : les visiteurs de votre site Internet

Vous vous êtes déjà posé la question de savoir comment recibler les visiteurs de votre site Internet sur Facebook ?

Vous avez déjà déjà certainement dû vous rendre compte que certains sites, notamment les e-commerces (mais pas seulement) sponsorisent des produits que vous venez de consulter, et vous pensez peut-être qu’il faut passer par une solution coûteuse pour faire la même chose.

Je vous rassure tout de suite : ce n’est absolument pas le cas et vous verrez même que c’est assez simple au final. Il suffit juste de suivre une méthodologie que je vous détaillerai dans cette deuxième partie.

A) Comment créer un ciblage Facebook Ads basé sur les visiteurs de votre site Internet ?

Les audiences personnalisées constituées à partir des visiteurs de votre site Internet vous permettent de créer une liste de personnes ayant visité certaines pages ou réalisé certaines actions sur votre site. Vous pouvez cibler ces audiences avec des publicités à fort engagement.

L’objectif ici est de ré-engager les personnes qui ont visité votre site mais qui n’ont pas forcément converti derrière, comme acheter un produit/service ou rempli un formulaire.

Pour créer une audience personnalisée à partir des visiteurs de votre site Internet, vous devez installer le pixel Facebook et configurer des conversions personnalisées.

Avec cela en place, rendez-vous dans votre tableau de bord « Audiences » par l’intermédiaire de la liste des outils du Business Manager Facebook.

Ensuite, cliquez sur « Créer une audience » puis « Audience personnalisée ». Dans la liste, cliquez sur « Site web » :

Le formulaire de création de votre audience personnalisée à partir des visiteurs du site web apparaît alors. C’est sur celui-ci que vous pourrez créer de multiples variations d’audiences personnalisées afin de cibler les visiteurs de votre site Internet.

Il y a trois principaux types d’audiences personnalisées à partir des visiteurs de votre site Internet :

• les audiences personnalisées « standard » provenant des visiteurs du site web, ce qui comprend l’option par défaut à savoir « Tous les visiteurs du site web » ainsi que la possibilité de ne collecter des données que de pages précises (URL) et également en fonction du temps passé sur le site Internet
• les audiences personnalisées provenant des conversions réalisées sur votre site Internet
• les audiences personnalisées avancées comprenant les fonctionnalités standards et provenant des évènements de conversion

Observons alors les 7 méthodes les plus efficaces pour exploiter le potentiel des audiences personnalisées provenant des visiteurs de votre site web pour votre entreprise.

B) Ciblage Facebook Ads de tous les visiteurs du site Internet

Cibler tous les visiteurs du site Internet est l’option par défaut lorsque vous souhaitez créer une nouvelle audience personnalisée de ce type. Celle-ci est une bonne solution pour les petites entreprises n’ayant pas assez de trafic sur leurs pages de manière individuelle.

Avec la condition « Tous » déjà sélectionnée, vous pouvez ensuite modifier la durée de collecte des données. Par défaut, le nombre est fixé à 30 mais vous pourriez décider de diminuer ou d’augmenter selon votre situation.

Une durée plus longue crééra une audience plus grande mais une durée plus courte produira sans aucun doute une audience plus pertinente, alors à vous d’évaluer pour tenter de trouver un compromis.

Enfin, entrez le nom de votre audience puis cliquez sur « Créer une audience ».

C) Ciblage Facebook Ads des personnes qui ont visité une page web précise mais qui n’ont pas acheté

Un autre type d’audience personnalisée à partir des visiteurs du site web, spécialement pour les sites e-commerces, permet de cibler les personnes qui ont consulté une page produit précise mais n’ayant pas acheté ensuite. C’est une audience personnalisée avancée qui combine une URL de page avec un évènement de conversion.

Pour créer cette audience, sélectionnez dans un premier temps « Personnes ayant visité des pages web spécifiques », puis ensuite cliquez sur le menu déroulant « Contient » et choisissez « égal à ». Dans le champ de l’URL, entrez le lien spécifique de la page du produit que les internautes doivent avoir absolument visité. Vous n’avez pas besoin d’ajouter les www ou https dans l’URL.

Maintenant, vous souhaitez ajouter la condition d’exclusion. Cliquez sur « Exclure » pour créer une nouvelle boîte de conditions. Dans le menu déroulant apparaissant (« Tous les visiteurs du site web » est affiché par défaut), sélectionnez « Purchase ».

D) Ciblez les personnes qui ont vu votre landing page mais n’ont pas rempli le formulaire

De la même manière que les audiences personnalisées provenant du site web précédentes, vous pouvez utiliser cette audience pour sponsoriser du contenu auprès des personnes qui ont visité la page web où vous incitez à remplir un formulaire pour télécharger un livre blanc ou s’inscrire à un webinar, mais qui n’ont pas été jusqu’au bout de la procédure.

Pour commencer, choisissez le type d’audience personnalisée standard « Personnes ayant visité des pages web spécifiques ». Ensuite, au niveau de l’URL, changez la condition de « contient » à « égal à ». Ensuite, entrez l’URL de votre landing page.

Si vous deviez créer cette audience à ce niveau de remplissage, vous incluriez les personnes qui auraient déjà rempli votre formulaire, ce qui signifie une perte d’argent et un risque d’écorner votre image de marque.

Vous voulez exclure les personnes ayant déjà communiqué leurs coordonnées pour télécharger votre livre blanc ou suivre votre conférence en ligne.

La manière la plus simple pour cela est de cliquer sur « Exclure ». Ensuite, sélectionnez « Personnes ayant visité des pages web spécifiques », changez la condition « contient » à « égal à » et entrez l’URL complète de votre page de remerciement.

Pour les landing pages, essayez une durée de collecte de données de 30 jours et augmentez si votre audience n’est pas suffisamment grande. Pour la page de remerciement, vous pouvez aller jusqu’à 180 jours, ce qui correspond au maximum permis par Facebook.

Enfin, donnez un nom à votre audience puis cliquez sur « Créer une audience ».

E) Ciblage Facebook Ads de toutes les personnes ayant vu votre page de contact

Cette audience est idéale pour les entreprises de services souhaitant cibler des personnes potentiellement intéressées pour travailler avec celles-ci. Cette audience regroupe les personnes qui ont visité votre page « Contact » mais qui n’ont pas complété le formulaire y étant présent.

Dans un premier temps, sélectionnez « Personnes ayant visité des pages web spécifiques » dans le menu déroulant. Ensuite, changez « contient » en « égal à » puis entrez l’URL complète de votre page de contact.

Ensuite, ajoutez une exclusion. Cliquez sur « Exclure » et ensuite dans le menu déroulant, sélectionnez l’évènement de conversion que vous auriez installé sur votre page de remerciement. Par exemple, si vous avez installé un évènement « Prospects », sélectionnez « Prospects » dans la liste.

Si vous avez de multiples actions de conversion utilisant le même évènement, vous pouvez affiner l’action par l’URL spécifique qui la déclenche. Pour cela, cliquez sur « Affiner », choisissez « URL », et entrez l’URL complète de la page de remerciement en vous assurant que « égal à » a bien été choisi ici.

Enfin, sélectionnez la durée de collecte des données. Garder cette durée courte vous permettra d’avoir des campagnes efficaces tandis qu’une durée longue pour votre exclusion vous assurera que vous ne ciblez pas les personnes vous ayant déjà contacté.

F) Ciblez les personnes qui lisent vos articles

Si vous avez un blog, cette audience personnalisée provenant des visiteurs du site web est faite pour vous. Celle-ci vous permettra de cibler toutes les personnes qui visitent votre blog ou les visiteurs de pages spécifiques de votre blog.

C’est une audience très réactive à laquelle vous pouvez proposer des offres spéciales ou promouvoir plus de contenus pour développer votre notoriété et approfondir la relation avec votre communauté.

Pour créer cette audience, sélectionnez « Personnes ayant visité des pages web spécifiques », et au niveau du menu déroulant « contient », entrez le mot-clé « blog ».

Cela groupera toutes les personnes qui ont visité une page web ayant le mot-clé « blog », ce qui correspond sans aucun doute aux articles de votre site Internet.

Par exemple, cela réunira toutes les personnes ayant vu la page d’accueil de votre blog mais également celles ayant lu vos articles.

Il peut être intéressant de créer de multiples audiences avec des durées de collecte de données différentes pour voir les écarts de taille d’audiences. Essayez par exemple 30, 45 et 90 jours.

5) Ciblage Facebook Ads : les audiences similaires

Les audiences similaires sont des audiences générées par Facebook à partir d’audiences déjà à votre disposition à savoir vos fans de page Facebook mais également l’ensemble des audiences personnalisées que vous auriez pu créer auparavant.

Dans cette partie, je vous présenterai 2 exemples d’audiences extrêmement pertinentes lors de l’utilisation de la fonctionnalité « Audiences similaires », faisant parti des techniques de ciblage Facebook Ads parmi les plus populaires.

A) Générez une audience similaire aux personnes passant du temps sur les pages de produits de votre site web

Traditionnellement, la stratégie pour les audiences similaires générées grâce aux données sur les visiteurs du site web ou certaines pages correspondent à une durée de collecte de données de 30 jours environ. Bien que le paramètre « Temps passé » (combien de temps un internaute passe sur votre site) soit peut-être le moins utilisé, il marche bien dans le cadre d’une stratégie de remarketing.

Le paramètre « Temps passé » est particulièrement efficace lorsque celui-ci est utilisé de manière conjuguée avec les personnes ayant visité les pages de vos produits. Par exemple, créez une audience personnalisée à partir des 25% des top visiteurs par temps passé sur une page produit ou une catégorie de produits. (Cette fonctionnalité n’est active que si vous avez installé le pixel Facebook auparavant).

Parce que cette audience personnalisée contient des visiteurs de haute qualité et récents, c’est une bonne fondation pour la génération d’une audience similaire car les données seront précises et correspondent à vos clients potentiels.

Pour créer cette audience personnalisée, rendez-vous dans votre gestionnaire de publicités et cliquez sur l’outil « Audiences ».

Cliquez sur « Créer une audience » puis « Audiences personnalisées ». Ensuite, choisissez de créer une audience à partir du trafic de votre site Internet pour votre ciblage Facebook Ads.

Lorsque la fenêtre de paramétrage apparaît, choisissez de créer une audience basée sur « Les visiteurs par temps passé » et sélectionnez « Top 25% ». Vous devez également sélectionner une durée de collecte des données. Par défaut, c’est 30 jours, mais si vous avez beaucoup de trafic, vous pouvez bien sûr tester une période plus courte. Ensuite, ajoutez l’URL de la page dont vous souhaitez collecter les visiteurs pour un futur ciblage Facebook Ads.

En résumé, ces paramétrages d’audience vont classer les personnes ayant visité votre site Internet par temps passé sur les pages de vos produits et créer une audience à partir des 25% « meilleurs » d’entre eux.

Pour illustrer, si 1 000 personnes ont visité votre site Internet au cours des 30 derniers jours, 250 personnes seront inclues dans votre nouvelle audience personnalisée.

Lorsque vous avez tout paramétré, donnez un nom à votre audience et cliquez sur « Créer une audience ».

Voici ce à quoi cela devrait ressembler :

Une fois que cette étape a été effectuée, vous pouvez créer l’audience similaire basée sur l’audience personnalisée que nous venons tout juste de créer.

Pour créer une audience similaire, votre audience personnalisée devra contenir au moins 100 personnes. Si vous n’avez pas assez de personnes pour une audience personnalisée basée sur les visiteurs de pages de produits, vous pouvez toujours créer une audience personnalisée se reposant sur tous les visiteurs du site web.

La création d’une audience similaire est assez simple : rendez-vous dans l’outil « Audiences » du Business Manager Facebook. Cette fois-ci, choisissez « Audiences similaires » après avoir cliqué sur « Créer une audience ».

Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez l’audience personnalisée sur laquelle votre audience similaire sera basée. Ensuite, entrez le ou les pays que vous souhaitez cibler.

Enfin, choisissez la taille de votre audience similaire. Lorsque votre audience personnalisée est basée sur les visiteurs du site web, une audience correspondant à 1% marche bien car cela générera une audience plus proche de personnes intéressées par ce que vous faites. En France, 1% représente quand même plus de 350 000 personnes.

Après avoir cliqué sur « Créer une audience », votre audience similaire est prête à être utilisée. Désormais, vous n’avez pas seulement qu’une liste de personnes intéressées par vos produits, mais également une audience similaire de personnes ayant les mêmes attributs que votre audience personnalisée. Ces deux types d’audiences ont tous les deux une haute qualité dont vous pourrez profiter lors de vos campagnes publicitaires.

B) Concevez une audience similaire à partir des personnes regardant (plus ou moins) vos vidéos

Avec les audiences personnalisées basées sur l’engagement des utilisateurs Facebook, vous pouvez cibler des personnes qui ont déjà interagi sur vos contenus. Créer une audience similaire à partir de ces données vous permettrait de toucher des personnes ayant des comportements ou centres d’intérêts similaires à votre audience engagée et augmenter vos chances d’engagements / ventes futures.

Tandis que les audiences personnalisées à partir des visiteurs du site web sont générées grâce au pixel Facebook, les audiences personnalisées basées sur l’engagement des internautes se focalisent sur les actions menées par les internautes sur Facebook et ses applications. Alors, la portée publicitaire va être mise à jour en permanence. Dans mon expérience, les meilleures audiences d’engagement sont celles provenant de visionnages de vidéos. Les interactions sur les vidéos deviennent extrêmement populaires sur Internet et cela ne va pas s’arrêter pour les prochaines années.

Pour créer une audience qui reflète un engagement de qualité provenant du visionnage de vidéos, appliquer la règle des 75% est une bonne solution. Cela informe Facebook d’inclure les personnes qui ont regardé au moins 75% de vos vidéos (ce qui comprend les personnes ayant sauté jusqu’à 75% d’une vidéo avec leur souris).

La métrique 75% est une bonne manière d’identifier les personnes les plus intéressées par votre marque. C’est également une bonne manière de qualifier une audience froide et l’utiliser pour construire une source solide d’audience depuis laquelle vous pouvez concevoir une audience similaire solide. Selon votre entreprise et votre secteur d’activité, 50% et 95% peuvent également être testés.

Pour créer une audience personnalisée basée sur le visionnage de vidéo, il vous faut vous rendre dans l’outil « Audiences » accessible depuis le gestionnaire de publicités ou Business Manager Facebook puis cliquer sur « Créer une audience » puis « Audience personnalisée ».

Sur l’écran suivant, sélectionnez l’option « Vidéo » et observez les options pour créer une audience basée sur les interactions sur les vidéos. Dans la liste des options d’interactions, sélectionnez la durée de lecture de vos vidéos suffisamment importante pour recibler des personnes qualifiées :

Une fois cela sélectionné, il vous faudra choisir les vidéos dont vous souhaitez collecter les données des spectateurs.

Pour créer une audience similaire reposant sur les interactions des internautes sur vos vidéos, rendez-vous à nouveau sur l’outil « Audiences » du Business Manager Facebook puis cliquez sur « Créer une audience » puis « Audiences similaires ».

Sur l’écran de configuration de l’audience similaire, choisissez l’audience personnalisée que vous venez juste de créer et renseignez le ou les pays à cibler. Ensuite, cliquez sur « Créer une audience ».

Après avoir complété ces étapes, utilisez cette audience similaire pour cibler des personnes qui sont « proches » de celles ayant consommé longuement vos vidéos.

C’est une bonne manière d’inciter les internautes à visiter votre site et développer votre notoriété de marque.

6) Ciblage Facebook Ads : les personnes similaires à mon fichier client

Dans cette quatrième et dernière partie, je vous expliquerai comment exploiter le fichier client à votre disposition pour toucher des internautes ayant des attributs similaires aux personnes ayant déjà acheté vos produits/services, pour un ciblage Facebook Ads de qualité.

A) Préparez vos données clients pour une synchronisation optimale avec Facebook

Avant d’envoyer votre fichier client à Facebook pour analyse, vous devrez chercher à optimiser celui-ci au maximum en intégrant jusqu’à 15 champs d’identification. Plus vous intégrerez de champs, plus votre taux de matching sera important car il y aura plus de données à disposition de Facebook pour trouver les internautes similaires à vos clients actuels.

Lorsque vous créez votre tableau Excel, assurez-vous que chaque identifiant que vous voulez synchroniser est dans la bonne colonne. Cela comprend séparer les noms & prénoms.

Un champ clé qui améliorera la synchronisation de vos données est celui du pays. Même si toutes vos données proviennent du même pays, vous devez quand même ajouter ce champ. Facebook essaie de synchroniser des données dans le monde entier, alors cela va grandement l’aider à trouver les bonnes personnes pour vous.

Enfin, assurez-vous que votre fichier client est au format .CSV ou .TXT. Ce ne sont que les deux types de formats acceptés par Facebook lorsque l’on envoie manuellement nos données.

B) Créer une nouvelle audience personnalisée sur Facebook

L’étape suivante dans le processus de clonage est de créer une audience personnalisée à partir de votre fichier client. Vous allez télécharger votre liste d’adresses e-mail et Facebook va essayer de trouver les personnes correspondantes dans sa base de données.

Premièrement, rendez-vous dans l’outil « Audiences » accessible depuis le gestionnaire de publicités ou le Business Manager Facebook.

Ensuite, cliquez sur « Créer une audience » et sélectionnez dans la liste « Audience personnalisée ».

Choisissez ensuite dans la liste « Fichier client » :

Cela vous ouvrira ensuite une nouvelle fenêtre pop-up avec trois options vous demandant comment vous voulez envoyer vos données. La première option est de manuellement envoyer votre fichier client ou de copier/coller vos données. La seconde est de transférer votre fichier client par l’intermédiaire d’une liste provenant de l’outil d’e-mailing Mailchimp. Enfin, vous pouvez créer une audience personnalisée de clients prenant en compte la valeur de vie (LTV).

Sélectionnez « Ajouter des clients de votre propre fichier ou copier/coller les données » :

C) Envoyez votre fichier client et mappez vos données pour un meilleur ciblage Facebook Ads

Une fois que vous avez téléchargé votre fichier client en utilisant les astuces citées précédemment, la prochaine étape est de mapper vos identifiants.

Sélectionnez les identifiants avec chaque colonne de votre fichier client. Une fois que tout est mappé, cliquez sur « Envoyer et créer ».

La prochaine étape est celle où votre fichier client est hashé localement dans votre navigateur et envoyé à Facebook. Ensuite, Facebook synchronise vos données client avec celles qu’il a déjà à sa disposition, et les résultats positifs constituent votre audience personnalisée.

Votre fichier client devrait être désormais affiché dans l’outil « Audiences » du Business Manager Facebook. Cela peut prendre entre 30 minutes et 1 heure pour constituer l’audience de manière complète.

D) Créer une audience similaire de vos clients actuels

Après avoir créé une audience personnalisée à partir de votre fichier client, passez ensuite à la création d’une audience similaire basée sur celui-ci.

Rendez-vous encore une fois dans la rubrique « Audiences » puis cliquez sur « Créer une audience » puis « Audience similaire ».

L’écran de création de l’audience similaire apparaît. L’audience personnalisée à partir de votre fichier client sera disponible dans le champ « Source » et vous devrez ensuite choisir le ou les pays à cibler.

Enfin, sélectionnez la taille de votre audience similaire. Facebook vous permet de choisir sur une échelle de 1% à 10% la taille de celle-ci par rapport au nombre d’utilisateurs du réseau social dans les pays sélectionnés.

Commencez par créer une audience similaire à 1% et peut-être à l’avenir essayez d’en créer des plus grandes, mais c’est déjà bien pour un début.

La qualité de l’audience similaire est influencée par sa taille. Plus celle-ci est importante, plus le risque de dilution de la synchronisation des données entre votre fichier client et les données Facebook est grand.

Un minimum de 1 000 clients recensés par Facebook est un bon début pour votre audience personnalisée.

E) Utilisez la Lifetime Value pour améliorer la qualité de vos audiences de ciblage Facebook Ads

Vous pouvez utiliser la LTV de vos clients comme un champ additionnel de votre fichier lorsque vous créez votre audience personnalisée.

Pour cela, rendez-vous dans l’outil « Audiences » et cliquez sur « Créer une audience » puis « Audience personnalisée » et « Fichier client ».

Dans la liste affichée, choisissez « Inclure la LTV pour des audiences similaires plus performantes » :

Lorsque vous préparez vos données pour un ciblage Facebook Ads, suivez les règles dont je vous parlais précédemment dans cet article. Ainsi, soyez sûr d’ajouter la LTV de chacun de vos clients.

Pour les sites e-commerce utilisant des plateformes comme Shopify ou WooCommerce, vous pouvez facilement exporter les données clients et inclure les valeurs d’achat.

Suivez les mêmes instructions pour créer votre audience personnalisée reposant sur le fichier client comme vu plus haut. Cette fois-ci cependant, il y a une étape supplémentaire afin de synchroniser la colonne valeur à l’identifiant LTV.

J’espère que cette article sur le ciblage Facebook Ads vous a été utile.

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