A l’heure des réseaux sociaux, l’e-mail demeure un canal de communication essentiel pour de nombreuses marques s’adressant aussi bien à des professionnels que des particuliers.
Les sociétés arrivant à constituer des bases de données se protègent des modifications d’algorithmes des réseaux sociaux en étant propriétaires de leur communauté.
Pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins, je vous propose un comparatif de 4 outils e-mailing d’entrée de gamme parmi les plus populaires du marché.
1) SendinBlue
SendinBlue est une solution innovante pour votre email marketing, mais aussi pour votre stratégie SMS marketing. Moderne et ergonomique, cet outil français n’a rien à envier à ses concurrents.
Auparavant dédié aux e-commerçants, SendInBlue s’est diversifié et convient désormais aux PME qui veulent développer la communication envers leurs prospects et clients.
Vous disposez de nombreux modèles de newsletters, tous responsives. L’éditeur visuel proposé par SendInBlue vous permet de personnaliser votre message, d’ajouter votre charte graphique et vos call-to-action, sans avoir de connaissances en développement web.
Principal concurrent de Mailjet, cet outil vous permet de créer des campagnes marketing, d’élaborer des emails transactionnels, de configurer votre marketing automation et de proposer un service de suivi par SMS.
Au niveau tarif, SendInBlue est plutôt généreux. Sa version gratuite vous permet d’envoyer 9 000 emails par mois. Pour 40 000 emails, il faudra compter 19€ / mois. Au-delà, les forfaits vont de 29 € à 49 € mensuel.
Avantages :
- Une fonction CRM poussée
- Un large choix de campagnes marketing et transactionnelles
- Un tarif abordable
- Une interface intuitive
- Un système d’automatisation dans la version gratuite
- De nombreux atouts avec la version payante : chat, retargeting, Facebook Ads, landing pages, marketing automation, accès multi-utilisateur, statistiques avancées et optimisation de l’heure d’envoi
Inconvénients :
- Pas de campagne à partir d’un flux RSS
- Manque de polices pour personnaliser sa newsletter
2) MailChimp
MailChimp est certainement l’outil le plus connu sur le marché. Sa simplicité d’utilisation en fait un logiciel phare pour tous les indépendants, TPE et PME.
Le logiciel propose une centaine de modèles différents. Ces derniers s’appuient sur les règles d’ergonomie appliquées par les newsletters classiques et comprennent toutes les mentions utiles ou obligatoires : consulter la version web, se désinscrire, etc.
Bien entendu, chaque modèle est personnalisable. Vous pourrez même créer votre propre de design de A à Z, afin d’avoir une newsletter en adéquation totale avec votre charte graphique.
MailChimp vous offre la possibilité de créer des campagnes ponctuelles, des newsletters automatisées grâce à un flux RSS, des emails d’auto-réponse ou une stratégie de lead nurturing.
Par ailleurs, l’outil vous présente des statistiques après chaque envoi. Vous pourrez facilement mesurer les performances de vos campagnes : taux d’ouverture, nombre de clics, taux de désabonnement…
MailChimp est gratuit jusqu’à 2 000 adresses. Il faudra ensuite compter environ 50€ / mois.
Avantages :
- Facile à prendre en main
- Beaucoup de fonctionnalités
- Un ajout constant de nouvelles options pour améliorer l’expérience utilisateur
- Une fonction A/B testing pour tester vos campagnes
Inconvénients :
- Interface et support uniquement en anglais
- Options limitées dans la version gratuite
- Prix élevé si vous avez beaucoup d’adresses email
3) Mailpro
Dédié aux PME, le service Mailpro fournit gratuitement plus de 300 modèles de newsletters. Cependant, comme pour MailChimp, vous pourrez personnaliser entièrement votre email, sans avoir de connaissance en codage.
Ce logiciel, créé par une société Suisse, propose aussi plusieurs types d’emailing : newsletters ponctuelles, newsletter automatisée à partir d’un flux RSS, auto-message, emails liés à une stratégie de marketing automation…
Mailpro vous offre des statistiques détaillées après chaque envoi. Vous pourrez même comparer plusieurs campagnes pour améliorer l’impact de vos futurs emails.
Au niveau du tarif, Mailpro propose 100 emails gratuits à l’inscription. Ensuite, il faut compter 120€ / an pour 2 000 emails envoyés par mois.
Avantages :
- De nombreux templates
- Une intégration facile sur tous les CMS : WordPress, Magento, Drupal, Prestashop, etc.
- Un service client réactif
- Une interface en français
Inconvénients :
- Prix élevé par rapport aux concurrents
- Publicités intégrées dans les emails gratuits
- Interface un peu old school
4) Mailjet
Service Made in France, Mailjet propose une solution complète pour vos emails transactionnels et marketing. Cet outil s’adresse aussi bien aux e-commerçants, qu’aux TPE/PME et grands groupes.
D’ailleurs, Mailjet recense des utilisateurs très éclectiques qui vont des Galeries Lafayettes à TagHeuer, en passant par Sketchfab, Microsoft, Trivago ou MyLittleParis.
L’outil vous propose des campagnes classiques, comme l’envoi de newsletter régulière, ponctuelle ou automatisée via un flux RSS. Celui-ci se distingue de ses concurrents par ses options « transactionnelles ». En effet, Mailjet intègre la possibilité d’expédier des emails relatifs à une commande sur votre site (confirmation de commande, suivi d’expédition, etc.) ou un abandon de panier.
Les tarifs d’abonnement sont inférieurs à ceux pratiqués par d’autres éditeurs. La version gratuite autorise 6 000 emails par mois (dont maximum 200 par jour). Cependant, elle ne vous donne pas accès à toutes les campagnes.
Ensuite, l’abonnement Bronze est à 5.49€ / mois pour 30 000 emails et l’accès à toutes les fonctionnalités.
Avantages :
- De nombreuses options pour les e-commerces
- Un prix abordable
- Une interface moderne
- Une fonction A/B testing
Inconvénients :
- Une bibliothèque de templates peu fournie
- Une prise en main un peu difficile sur les emails transactionnels, pour les non-développeurs
Il ne vous reste plus qu’à réfléchir à vos besoins, pour trouver la solution e-mailing qui saura parfaitement les combler !
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Formateur & consultant social-média depuis 2011, je suis l’auteur de 4 livres aux Editions Dunod sur la thématique des Réseaux Sociaux et du Community Management.
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